อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายของภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ โดยข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ของผู้ใช้บริการช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
pragmaticplay กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอลบบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและติดตามจนกว่าจะเสร็จสิ้น

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และขั้นตอนการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากคุณต้องการขอลบข้อมูลหรือดาวน์โหลดประวัติบัญชี เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
ฝ่ายกฎหมาย สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการบังคับใช้กฎหมายหรือคำสั่งศาล คุณสามารถติดต่อฝ่ายกฎหมายของเราโดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าบัญชี เราจะประสานงานตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด และเราเก็บบันทึกเฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมาย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารจะไม่ถูกเก็บในระบบของเรา เราใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองเพื่อประมวลผลทุกธุรกรรม

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่บัญชีจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับรหัส OTP ทางมือถือ การถอนเงินทุกครั้งต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านบัญชี และเราจะตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีธนาคารปลายทางก่อนโอน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและบันทึกบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบทิ้งภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อกำหนดของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากบริการนี้ไม่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น คุณไม่สามารถใช้งานได้ เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายในภูมิภาคของคุณก่อนเปิดบัญชี

คุณสามารถขอดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการตามที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน บันทึกธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายจะถูกเก็บแยกและไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ ผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองจะประมวลผลทุกธุรกรรม เราเก็บเฉพาะบันทึกการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งมักอยู่ที่ห้าถึงเจ็ดปี

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลที่ต้องแก้ไขเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน คุณอาจต้องส่งเอกสารใหม่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลและแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา การใช้บริการต่อหลังจากมีการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต